Damla Turan Ticaret Bakanlığı, tüketicileri yanıltan 5G reklamları nedeniyle iki GSM ve telekomünikasyon şirketine toplam 7 milyon 983 bin 304 TL idari para cezası verdi. Reklam Kurulu, operatörlerin 5G kapsama alanı ve teknolojik üstünlük konusunda gerçeği aşan iddialar kullandığını tespit ederek ilgili reklamların durdurulmasına karar verdi.
Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, 10 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirdiği 373 sayılı toplantısında GSM operatörlerinin 5G teknolojisine ilişkin reklamlarını değerlendirdi. İncelemeler sonucunda iki şirketin reklamlarında tüketicilerin satın alma ve operatör tercihlerini etkileyebilecek yanıltıcı ifadelere yer verildiği belirlendi.
Reklamlardaki ilk sorun, 5G hizmetinin kapsama alanına ilişkin iddialar oldu. Operatörlerin sundukları hizmetin erişilebilirliği konusunda gerçeği aşan ifadeler kullandığı ve tüketicilere hizmetin kapsama alanıyla ilgili yanıltıcı bilgiler verildiği tespit edildi. İncelemede şirketlerin teknolojik üstünlük iddiaları da değerlendirildi.
Reklam Kurulu, söz konusu tanıtımlarda tüketicilerde mutlak üstünlük algısı oluşturan ifadeler kullanıldığını belirledi. Operatörlerin 5G hizmetlerini tanıtırken rakipleri karşısında tartışmasız üstün oldukları izlenimini veren reklam mesajları da yaptırımın gerekçeleri arasında yer aldı.
İncelemenin bir diğer konusu, 5G teknolojisinin ticari kullanıma sunulmadan önce gerçekleştirilen kampanyalarla ilişkilendirilmesi oldu. Henüz kullanıma açılmamış bir hizmetin mevcut kampanya avantajlarıyla birlikte tanıtılmasının tüketicileri yanıltabileceği tespit edildi. Reklamlarda teknolojiye erişim imkânları ile kampanyalar kapsamında sunulan avantajların doğru aktarılması gerektiği değerlendirildi.
Bu tespitlerin ardından iki GSM ve telekomünikasyon şirketine toplam 7 milyon 983 bin 304 TL idari para cezası verildi. Reklam Kurulu, para cezasının yanı sıra incelemeye konu olan reklamların durdurulmasını da kararlaştırdı. Açıklanan tutar, iki şirkete uygulanan cezaların toplamını kapsıyor.
Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, 30 Ekim 2026 tarihinde yaptığı açıklamayla yaptırım kararının ayrıntılarını kamuoyuyla paylaştı. Açıklamada ceza uygulanan iki GSM operatörünün isimlerine ve şirket başına düşen ceza tutarlarına yer verilmedi. Kaplan, şirket isimlerine ilişkin soruya gerekçeli kararların Ticaret Bakanlığının internet sitesinden incelenebileceğini belirterek yanıt verdi.
